進了電梯，為什么大家就沉默寡言？

電梯是現代生活常見的運輸工具，回家路上、上班途中，或者度假期間，我們經常能遇見、使用它。不知你是否注意過，進入電梯后，自己會有什么變化？人們在進入電梯后，各自站位通常有規律可循。如果可以俯瞰，會讓人聯想到骰子的某一面。另外，再愛動的人，也會變得沉默嚴肅。 

像骰點一樣站位 

經長時間對電梯里人類言行的觀察研究，美國北卡羅來納州立大學的李·格雷博士認為，電梯是一個非常“有趣的公共場所”，人們一旦進入，好像突然有一種本能的排列意識，傾向于站成像骰點一樣的隊列。 

格雷說，如果只有一個人在電梯里時，他（她）會隨心所欲地摳鼻子、撓癢癢、補妝，做任何自己想做的事；如果電梯里有兩個互不相識的人，他們通常會站在兩個斜對面的角落里，以使雙方距離拉大；當第三個乘客進來時，大伙兒會下意識地站在三個角落里，形成一個三角形；第四人進來后，每人會站一個角落，隊列成了一個四邊形；第五人進來后，他就只能站在中間了。之后人越來越多，但人們會z大限度地保持距離，站成各種形狀。 

把人們的站隊畫出來后可以發現，電梯里人站得就像骰子上的點，每新進來一個乘客，其他人就開始挪動，重新排列。 

空間距離被打破 

此外，格雷還發現，大部分本在聊天的人進入電梯后都會停止說話，開始筆直站著。人們不是玩手機就是看地上，極少會有眼神交流。很多原本健談、愛動的人也會變得嚴肅沉默。人越多，電梯里的氣氛就越“凝重”。 

德國柏林自由大學臨床心理學教授巴貝特·倫內貝格認為，這是因為電梯沒有給人提供足夠的空間，讓人感到焦慮，也使交流變得困難。她說：“通常情況下，我們會和他人保持在差不多一個手臂的距離。但在電梯里，這是不可能的。所以，電梯是一個讓人感到不自然的場所，任何大點兒的動作都有可能被誤解為具有威脅、曖昧等含義，還不如干脆不交流。” 

這就是西方人所說的“氣泡”。每個人都有自己的“氣泡”（空間距離），如果這個距離被突破，人會感到不安，并自覺或不自覺地遠離。美國人類學家愛德華·霍爾認為，“氣泡”的半徑在0.45米到1.2米之間，超過1.2米就是社會距離，在0.45米以內則是親近距離。當電梯擁擠時，不管你愿不愿意，你的親近距離都會被突破，這時候你不覺焦慮倒顯得奇怪。 

公共距離：大于360 厘米的空間距離，一般適用于演講者與聽眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場合。在商務活動中，根據其活動的對象和目的，選擇和保持合適的距離是極為重要的。 

社交距離：大約在120-360厘米之間，屬于禮節上較為正式的交往關系。一般工作場合人們多采用這種距離交談，在小型招待會上，與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。 

私人距離：一般在45-120厘米之間，表現為伸手可以握到對方的手，但不易接觸到對方身體，這一距離對討論個人問題是很合適的，一般的朋友交談多采用這一距離。 

親密距離：在45厘米以內，屬于私下情境。多用于情侶，也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離，但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領域，交往時要特別注意不能輕易采用這種距離。 

電梯中的禮節 

1.先出后進，切忌一擁而上，堵住電梯門口。 

2.先進電梯的人幫后面的人按住開門鍵，最后出電梯的人應幫先走的人按住開門鍵，男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供按鍵服務。 

3.與客人一起乘電梯，應為客人按鍵，并請客人先進出電梯。 

4.不可抽煙，不能亂扔垃圾。 

5.盡量站成“凹”字形，為后進來的人提供空間。 

6.進入電梯后，面對電梯門站立，以免面對面造成尷尬。 

7.前面的人應站在邊上，必要時先出去，為出電梯的人提供便利。 

8.即便電梯里的人互不認識，站在開關處者也應做按鍵服務。